Le déroulé d’une étude
Cadrage et définition du projet

Un premier contact en présentiel ou distanciel est établi avec le.a client.e afin de cerner ses attentes et permettre une conception de l’étude appropriée.

Chiffrage et conception de l’étude

L’étude est dans un premier temps découpée en grandes étapes (ou phases) afin d’estimer le nombre d’heures de travail ainsi que le nombre d’intervenant.e.s nécessaires à sa réalisation. À partir du chiffrage réalisé, la Plaquette Projet (PP), qui correspond au devis et permet de présenter le contenu et la méthodologie générale de l’étude, est proposée.

Début de l’étude

Une fois la PP validée par le.a client.e, ce.tte dernier.ère va s’engager auprès de la JEMA en signant un document officiel : la Convention d’Étude (CE). Lorsque cela est fait, la JEMA s’engage à rechercher les intervenant.e.s dans un délai de deux semaines avant de commencer l’étude. Cette recherche est réalisée par la / le RH et la / le chargé.e d’étude.
À la suite des entretiens, l’intervenant.e doit à son tour signer un contrat avant de commencer à travailler sur l’étude : le Récapitulatif de Mission (RM). Le début de l’étude a lieu après une première réunion tripartite (commanditaire, intervenant.e.s et chargé.e d’étude).

Déroulé de l’étude
Tout au long de l’étude des échanges réguliers ont lieu entre le commanditaire et la / le chargé.e d’étude (mais aussi avec les intervenant.e.s) pour s’assurer de son bon déroulé. Des réunions tripartites seront organisées dès que cela semblera nécessaire afin de faire un point sur l’état de l’étude. Elles ont généralement lieu à la fin de chaque phase ou en cours d’une phase lorsque celle-ci est relativement longue.
Fin de l’étude et rendu des livrables
Les livrables réalisés par le.s intervenant.e.s sont relus par notre pôle Qualité. Avant que ces derniers soient envoyés, le Procès Verbal de Recette Finale (PVRF) est adressé au client. Le PVRF est un document signé par la / le Président.e de la JEMA et la / le commanditaire qui atteste de la bonne conformité des livrables rendus. Si l’étude est longue, des livrables intermédiaires peuvent être rendus au cours de l’étude, en plus du livrable final. Ces livrables intermédiaires sont accompagnés d’un Procès Verbal de Recette Intermédiaire (PVRI).
Bilan de l’étude
Afin d’évaluer le déroulement de l’étude et de pouvoir améliorer la gestion des études suivantes, un questionnaire de satisfaction (Google Form) est envoyé au commanditaire. En parallèle, pour évaluer les compétences acquises par le.s intervenant.e.s, un rapport pédagogique est envoyé.